ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН РАБОТАЕТ - Отправки заказов ежедневно - Курьерские компании Почта России, СДЕК
ГЛАВНАЯ›
ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Правила обмена и возврата товара.

По законодательству РФ при розничной продаже в обычном магазине Покупатель вправе отказаться или обменять товар, если его не устраивают, характеристики, тип, цвет фасон - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
При дистанционной продаже товаров, Покупатель вправе отказаться или обменять товар, если его не устраивают, характеристики, тип, цвет фасон - в течение 7 (Семи) календарных дней.

  • Возврат 30 дней.


    Мы понимаем что при выборе товара можно ошибиться с выбором, случайно купить не тот товар. И иногда после получения товара сложно сразу проверить и убедиться что товар точно подходит. Поэтому мы предоставляем вам возможность вернуть или обменять товар, если он вам не подошел в течении 30 дней с момента получения. Но не позднее чем в течении 5 дней после обращения отправить товар с заявлением к нам обратно.

    Обратите внимание, что для возврата или обмена, товар должен полностью сохранить свои свойства, товарный вид, упаковку, не иметь следов использования.

  • Как обменять товар.


    Если вы приняли решение обменять товар. Первым делом не волнуйтесь и проверьте, что с момента получения товара не прошло более 30 календарных дней, товар не был в эксплуатации, сохранил все свойства нового товара.

    Свяжитесь с нами по электронной почте dir.web55@gmail.com с указанием номера заказа и опишите как можно подробнее суть вопроса. Что не подходит, желательно с фотографиями и укажите на какой товар хотите обменять.

    После согласования обмена, необходимо в течении 5 дней написать заявление и отправить к нам товар, заявление, и бланк заказа Почтой России.

    Например "Посылкой" или "Заказным письмом" надежно упакованном в картонном конверте, коробке или пластиковом пакете.

    Адрес: Россия, 644020, г.Омск, пр-кт. Карла Маркса д.85/1 , Чувакину Владимиру Николаевичу.

    Отправление должно быть без наложенного платежа, иначе оно не сможет быть получено и вернется обратно.

    В заявлении укажите:: Фамилию, Имя, Отчество покупателя, адрес, номер заказа, причину обмена, что и на какой товар необходимо заменить, подпись покупателя и дата. Обязательно вложите бланк заказа (гарантийный талон) с подписью покупателя.

    Возврат Товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, этикетки, гарантийные пломбы, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

    После отправки сообщите нам номер отправления на электронную почту dir.web55@gmail.com.

    После получения отправления мы обработаем ваше заявление и выполним обмен. Затем отправим выбранный товар к вам по указанному в заявлении адресу. В случае необходимости наши сотрудники свяжутся с вами по указанным вами контактным данным для уточнения деталей.

    Обратите внимание, в случае отправки товара на какой либо другой адрес или не согласовав обмен с нами или не сообщив нам номер отправления, отправление не будет получено и вернется обратно.

    Заявление на замену/обмен товара

  • Возврат товара.


    Если вам не подошел товар, не понравился или еще по каким либо причинам вы хотите его вернуть. Не волнуйтесь, вы можете оформить возврат в течении 30 календарных дней с момента получения и получить обратно полную стоимость оплаты за возвращенный назад товар.

    Товар не должен быть в употреблении, сохранить товарный вид и свойства, все стикеры, наклейки, пломбы должны находиться на своих местах в целости и сохранности.

    Обратите внимание, если вам была предоставлена бесплатная доставка, в случае возврата из суммы подлежащих уплате средств будут вычтены расходы понесенные нами на доставку товара.

    Порядок действий:


    Согласуйте возврат с нами по электронной почте dir.web55@gmail.com.

    Напишите заявление. Укажите: Фамилию, Имя, Отчество, адрес, номер заказа, причину возврата.

    В случае, если вы оплачивали товар при получении на почте, укажите свои паспортные данные: номер паспорта, кем выдан. Укажите полные реквизиты счета в любом Российском банке для перечисления оплаты за возврат товара, поставьте дату и подпись.

    В случае, если вы оплачивали покупку через сайт с банковской карты или через платежную систему, возврат будет произведен точно такм же способом как вы и оплачивали покупку.

    Отправьте товар, заявление, бланк заказа(гарантийный талон) с подписью покупателя в течении 5 дней Почтой России.

    Например "Посылкой" или "Заказным письмом" надежно упакованном в картонном конверте, коробке или пластиковом пакете.

    Адрес: Россия, 644020, г.Омск, пр-кт. Карла Маркса д.85/1 , Чувакину Владимиру Николаевичу.

    Отправление должно быть без наложенного платежа, иначе оно не сможет быть получено и вернется обратно.

    После отправки сообщите нам номер отправления на электронную почту dir.web55@gmail.com.

    После получения возврата мы проверим товар на соответствие и перечислим денежные средства уплаченные за товар по указанному в заявлении счету.

    Обратите внимание: Получатель денежных средств и покупатель должны быть одним лицом.

    Обратите внимание, в случае отправки товара на какой либо другой адрес или не согласовав обмен с нами или не сообщив нам номер отправления, отправление не будет получено и вернется обратно.

    При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму в размере стоимости Товара за исключая стоимость доставки товара, в течение 10 рабочих дней с даты получения им письменного требования Покупателя о возврате стоимости Товара и самого Товара.

    Если Товар надлежащего качества имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, то последний не вправе отказаться от указанного товара.

    Возврат или обмен Товара, поставляемого «под заказ», невозможен.

    Заявление на возврат товара

  • Рекомендации.


    Если вы приобрели ключ или чип, обратите внимание:

    Для возврата чип не должен быть привязан к автомобилю, лезвие не было нарезано.

    Вводя в эксплуатацию ключ в сборе с чипом и кнопками придерживайтесь следующей процедуры.

    Первым делом привяжите к автомобилю кнопки центрального замка (в этом состоянии ключ еще можно вернуть).

    В большинстве автомобилей привязать кнопки можно самостоятельно без использования спец оборудования.

    Привяжите чип иммобилайзера или сделайте копию чипа с рабочего ключа (необходимо спец оборудование).

    Нарежьте лезвие в последнюю очередь.


Желаем вам только самых приятных и полезых покупок!