Здесь мы рассказываем, что же происходит внутри магазина и как мы готовим товары, как обрабатываем заказы.
А теперь к деталям:
Поиск новых товаров
Прежде чем появиться на прилавке в магазине или на сайте, весь товар обычно проходит долгий путь.
Первым делом нам нужно выяснить и найти товар, который будет интересен покупателю.
Далее начинается путь проб и ошибок. Необходимо перебрать множество поставщиков и производителей.
Очень затратно найти надежного поставщика с хорошим качеством товара, стабильными поставками и при этом уложиться в приемлимую стоимость.
В итоге мы постоянно находимся в поиске новых видов товара. Заказываем образцы, тестируем, отпимизируем издержки по доставке товара на склад.
Работаем с поставщиками над улучшениями товаров, и сами постоянно учимся.
Подготовка товаров к продаже
Перед поступлением на склад, прибывший к нам товар должен пройти проверку. Это по настоящему долгий и утомительный для нас процесс. При таком огромном ассортименте это отнимает у нас время неделями.
У каждого вида товара, проверяются внешний вид, работоспособность, ключевые характеристики, комплектация и так далее. Отсеивается весь брак, и товар поврежденный во время транспортировки.
С каждым разом процедуру проверки приходится постоянно усложнять. Вводить внутреннюю оценку качества товара, отслеживать её с каждой партией.
Вместе с проверкой на весь товар необходимо сделать маркировку и определить на склад. С этого момента товар начинает быть доступен для покупателя.
Обработка заказов
И сейчас когда, все готово к продаже, вы можете выбрать товар и поместить его в корзину покупок, заполнить контактные данные и отправить заявку в магазин.
С этого момента мы можем начать работу с вашим заказом. Мы проверим корректность введенных вами контактных данных, адрес и выбранный способ доставки.
Проверим доступность заказанного товара на складе.
Если все данные верны, мы отправим вам уведомление на указанную электронную почту и будем ожидать оплату.
Если для выполнения заказа нам будут необходимы какие либо дополнительные данные, мы свяжемся с вами по указанным контактным данным.
Уважаемые покупатели у нас к вам большая просьба. Мы не можем физически позвонить каждому клиенту и не можем принимать заявки по телефону.
Поэтому для более быстрого выполнения нами заказов, оформляйте покупку через сайт и старайтесь указать сразу все данные максимально полно.
Укажите Фамилию, Имя, Отчество полностью, Адрес полностью, Индекс, Телефон и Электронную почту для связи.
После оформления заявки перейдите в заказ и еще раз проверьте введенные данные и заказанный товар. Выберите способ доставки и затем оплатите.
Все заявки направленные через сайт, обрабатываются нами достаточно быстро. Поэтому если все данные заполнены верно и заказ оплачен, мы сделаем отправку заказа уже на следующее утро.
Доставка
После оплаты, которая зачисляется автоматически в реальном времени, мы соберем, запакуем и отправим заказ выбранным способом и по указанному адресу.
После отправки мы сообщим вам номер отправления на указанную электронную почту. А после прибытия в место назначения напомним, что нужно получить.
После получения покупки, при необходимости свяжитесь с нами для получения помощи в наладке, подключении и прочей информации о товаре.
Обратная связь
Получив покупку, сообщите нам пожалуйста любую информацию о товаре, которая как вы считаете будет полезна другим покупателям.
Поможем выбрать
Если вам нужна помощь в выборе товара. Вы можете обратиться к нам через форму "Задать вопрос".
Постарайтесь задать вопрос максимально конкретно, с ссылками и фотографиями при необходимости.
Это позволит нам ответить вам более точно.